CRM Project Manager

Tipo de vaga: Pessoa jurídica

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Gestão de Mapeamento, Processos e Equipe de Implantação de CRM.

A Química Anastacio está entre as maiores distribuidoras de produtos químicos da América Latina, oferecendo uma linha completa para os diversos segmentos de mercado. Com atendimento personalizado, qualidade assegurada, suporte técnico especializado, logística customizada às necessidades do cliente e pontualidade nas entregas, a Química Anastacio atende todo o mercado brasileiro através de seus 5 Centros de Distribuição, laboratórios próprios, parque de tanques a granel e linhas de envase em ambiente GMP.

Porque confiança e experiência são essenciais para a química que faz parte da nossa vida e do nosso mundo.

Responsabilidades e atribuições

Principais rotinas que irá desenvolver:

- Implantar e melhorar processos de TI;

- Utilizar a capacidade técnica para influenciar e propor funcionalmente melhorias para os negócios.

Analise de tendências CRM e Networking de mercado

Gestão de projetos

- Garantir o nível de serviço das ofertas atribuídas ao time próprio/fornecedores/parceiros

- Controlar as capacidades de atendimento de incidentes, requisições e análise de causa raiz com a monitoração de KPIs;

- Ser a referência de liderança para os times de negócio na prestação dos serviços de atendimento à Sistemas da área, discutindo e alinhando decisões dos projetos e demandas que possam impactar no dia a dia do atendimento;

- Prover orientação técnica e estratégica em todos os assuntos que envolvam sua área de atuação a todos os públicos internos e externos, seja pares de TI ou negócio

Requisitos e qualificações

Formação:

Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas com projetos.

Importante:

-Ter conhecimento em Totvs /Implantação ou outros CRM

-Ter liderado times de sustentação e desenvolvimento

- Conhecer linguagem ADVPL da Totvs.

- Conhecer arquitetura de sistemas.

-Ter atuado com implantação de praticas ágeis nas squads que comandou.

Informações adicionais

A Anastacio acredita na força da Diversidade. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos.

Respeitamos a pluralidade e não compactuamos com nenhuma forma discriminatória. Aqui temos um ambiente diverso e inclusivo que acolhemos e que todos são bem vindos!

Nossa Química:

A Química Anastacio é uma das maiores distribuidoras de produtos químicos da América Latina e oferece um amplo portfólio de produtos e ingredientes, além de soluções e serviços inteligentes, auxiliando os clientes e fornecedores no crescimento dos seus negócios.

Contamos com uma excelente estrutura comercial, logística e técnica, e atendemos todas as indústrias do mercado.